Le SMS marketing est unique à plusieurs points de vue : il permet une interactivité avec le client à nulle autre pareille. Il s'agit d'un moyen de communication le plus accessible : quasiment tout le monde possède un téléphone portable de nos jours, sans oublier que tous les modèles permettent de recevoir ce type de messages. Il a également été démontré que les campagnes effectuées par le biais de SMS avaient un impact nettement supérieur aux campagnes traditionnelles car les destinataires avaient tendance à les mémoriser davantage. De plus, le SMS est bien moins envahissant que les publicités télévisées, ce qui contribue à ne pas provoquer l’agacement des clients et ne nuit pas à l'image de la marque (ceci est d'autant plus renforcé par le fait que le client doit donner sa permission préalable afin de recevoir ces annonces dans le cas du SMS marketing).
